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Livraison discrète, personne ne sait ce que vous avez commandé
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Politique De Confidentialité

Chez Erotes.fr, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette déclaration vous informe des données que nous collectons, de leur utilisation, de leur durée de conservation et de vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Erotes.fr est exploité par Erovibes BV, établi à Brusselstraat 51, 2018 Anvers, Belgique. Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous à info@erotes.fr.

2. Données collectées

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Historique de commande

3. Finalités du traitement, et base juridique

  • Traitement des commandes et paiements – base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
  • Livraison via nos partenaires – base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
  • Envoi d'offres marketing – base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), obtenu via une procédure de double opt-in lors de l'inscription à la newsletter
  • Analyse de l'utilisation du site (Google Analytics) – base juridique : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), ou votre consentement via la bannière de cookies le cas échéant

4. Partage des données

  • Livraison : Sendcloud, GLS, Mondial Relay – art. 6.1.b RGPD
  • Paiement : Mollie.nl, Pay.nl, PayPal – art. 6.1.b RGPD
  • Newsletter : Omnisend – art. 6.1.a RGPD
  • Analyse/marketing : Google Analytics, Google Ads, Google Shopping – art. 6.1.f RGPD, ou consentement le cas échéant

En savoir plus via la politique de confidentialité de Google.

Transfert de données hors UE/EEE

Certains de nos partenaires (notamment Google et PayPal) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l'Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 46 RGPD) sont utilisées pour garantir un niveau de protection adéquat.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant 24 mois après la dernière activité, sauf obligation légale contraire.

6. Email marketing

Pour notre newsletter, nous utilisons une procédure de double opt-in : vous ne recevrez des e-mails qu'après avoir confirmé votre inscription via un lien dans un e-mail de confirmation. Vous ne recevrez des emails promotionnels que si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement (notamment pour le marketing)
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou de l'Autorité de protection des données belge

Si vous avez un compte, vous pouvez le gérer directement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via info@erotes.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration à tout moment. Dernière mise à jour : [date à compléter lors de la publication].

Pour toute question, contactez-nous à info@erotes.fr.