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Livraison

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Livraison à domicile

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Pas à la maison ? Le facteur mettra une note dans le bus pour que vous puissiez aller chercher votre commande le lendemain au point de poste le plus proche.

Point de Pick UP

Votre colis sera livré dans un emballage neutre à l'un des points de collecte de DPD.

- Dans un bureau de poste ou un point de collecte postale de votre choix (Delhaize, Carrefour, Spar, Press Shop, Relay, Total, Q8, ...).

- Votre colis y sera disponible pendant 14 jours

- Vous serez averti dès que vous pourrez récupérer votre colis

- Vous recevez un rappel si vous n'avez pas retiré votre colis après 2 et 4 jours.

Expédition

Votre commande sera expédiée lorsque le paiement aura été reçu. Vous recevrez un e-mail de bpost lorsque votre commande pourra être retirée.

Délais de livraison

- À la maison ou au bureau : 1-3 jours ouvrables

- Point de collecte : 1-3 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier si :

- Des grèves ont lieu dans les centres de tri de bpost.

- Mauvaises conditions météorologiques.

- Pression due aux vacances/vendredi noir.

- Mesures Covid-19

Suivez votre colis

Comment suivre votre envoi en ligne ? Avec facilité. Grâce au suivi et à la traçabilité, vous savez jour et nuit où se trouve votre colis, et quand vous pouvez l'attendre. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel avec un lien de suivi.

Envoi uniquement en France

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